初步沟通与背景评估
学术与语言、专业基础、目标与预算。
- 阶段交付
- 学生背景摘要、资格与准备差距清单。
- 确认标准
- 核对信息是否完整，明确需要补充的材料。
看得见的流程，
说得清的服务。
把每个阶段的任务、交付和确认方式写清楚，让学生与家庭安心参与。
THE SERVICE JOURNEY八个阶段，持续衔接
每一步，
都知道正在做什么。
服务按学生阶段灵活衔接。
申请与录取之后，继续关注就读与发展。
个性化方案与服务确认
比较专业与院校方向，确定申请组合及准备周期。
- 阶段交付
- 院校方向建议、阶段时间表、服务与费用清单。
- 确认标准
- 学生确认申请方向、服务范围与费用后启动执行。
专业准备与资源匹配
安排作品诊断、曲目或创作建议、录制与模拟试演。
- 阶段交付
- 准备任务清单、指导反馈与作品版本记录。
- 确认标准
- 对照项目要求复核作品及材料，确认后进入递交准备。
申请递交与进度跟进
逐校核对材料、补件、试演或面试事项。
- 阶段交付
- 申请清单、递交记录、待办与补件提醒。
- 确认标准
- 重要材料版本和申请选择取得学生确认，留存凭据。
录取比较与入学决策
比较课程、费用、条件与个人发展目标。
- 阶段交付
- Offer 条件对比、接受录取及入学任务清单。
- 确认标准
- 确认录取类型、未满足条件、缴费及截止日期。
入学衔接与适应
梳理注册、学习准备、生活信息及校内支持入口。
- 阶段交付
- 入学清单、首学期目标与沟通安排。
- 确认标准
- 核对重要入学事项完成情况，明确后续支持范围。
在读沟通与毕业准备
按约定复盘学业、专业实践及毕业节点。
- 阶段交付
- 阶段沟通纪要、问题与行动记录、毕业准备清单。
- 确认标准
- 共同确认下一阶段任务，需要时衔接校内专业支持。
职业与后续发展
探索职业或深造目标，准备求职与适用的留港安排。
- 阶段交付
- 职业方向建议、求职准备清单及资源对接记录。
- 确认标准
- 说明岗位、签证及专项服务条件，确认后续行动。
以上为服务框架。具体适用阶段、交付内容、服务期限与频次，以双方确认的书面方案为准。
OUR SERVICE STANDARDS执行标准
把专业，
落实到服务细节。
有依据、有确认、有记录。
以清楚的执行方式，支持长期信任。
明确负责人
服务启动时确认主要对接人、专业参与角色与升级联系人，避免重要事项无人跟进。
书面方案先行
将目标、范围、期限、频次、费用及不包含事项写入方案。新增服务先说明、再确认。
逐校核对要求
根据申请年度官方要求建立材料与节点清单。对存疑信息先核实，不将经验当作录取规则。
材料真实与确认
核对材料完整性与一致性，保留版本。重要递交、选校和录取接受取得学生确认。
关键进度留痕
记录当前状态、待办事项、负责人及时间节点。需要协调时说明下一次反馈安排。
按约定回应与复盘
启动时约定沟通渠道、服务时段与响应安排。阶段沟通形成可回看的结论和下一步。
费用与资源透明
分清平台服务费、院校费用及第三方费用，说明专项资源提供者、预约条件及取消规则。
问题反馈与跟进
问题先记录并确认处理人，复杂事项升级协调，说明处理进展、后续安排与结果。
STUDENT RIGHTS学生权益
被理解，
也被尊重。
专业建议的价值，在于帮助学生更清楚地选择。
我们重视知情、参与、隐私与真实表达。
清单供沟通与核对，不替代正式服务协议。
01个性化评估与方案解释
+
了解规划依据、适配程度及准备重点，提出疑问并讨论不同路径。
02服务与费用知情
+
在启动前了解服务范围、期限、频次、费用、第三方收费及变更退款规则。
03重要决定自主确认
+
参与选校、材料版本、申请递交和录取接受等重要决定，保留确认记录。
04获取进度与交付记录
+
了解申请状态、阶段反馈、待办事项，并查阅与本人服务相关的交付材料。
05个人资料与隐私保护
+
了解资料用途与共享范围。向导师、合作方或家长分享个人信息前取得相应授权。
06真实表达与作品归属
+
以本人真实经历和原创成果开展申请，保留作品权利，拒绝伪造材料及代写。
07合理调整与反馈
+
情况变化时讨论方案调整，提出服务问题并获知处理人与后续安排。
08专项服务单独知情
+
心理咨询、录制、课程或就业等专项支持，先了解提供者、条件、费用和保密安排。
WELLBEING & CAREER DEVELOPMENT身心支持与职业发展
关注学习，
也关注学习中的你。
心理咨询资源与情绪适应
音乐学习和留学适应可能伴随压力。我们重视学生的情绪感受，协助梳理备考、演出及环境变化中的支持需求，按需要对接心理咨询专业资源或校内支持。
- 事前说明提供者身份、资质与服务方式。
- 明确预约、费用、取消与保密安排。
- 日常成长支持与专业心理咨询分开说明。
升学顾问不提供心理诊断或治疗。专业心理服务须由相应专业人员提供，不属于紧急援助。
职业规划与就业准备
从学生的能力、兴趣与实践经历出发，探索音乐教学、表演、创作、文化项目或继续深造等方向，逐步建立可执行的个人发展计划。
- 职业目标梳理、简历及作品履历准备。
- 面试练习、岗位信息与适配资源推荐。
- 香港发展路径及适用申请节点说明。
资源推荐依据岗位和个人条件开展，不承诺聘用、收入或身份获批。澳门毕业不当然适用香港 IANG。
BEFORE WE BEGIN
开始前，一起确认。
服务项目与资源如何提供、费用由谁收取、阶段沟通如何安排，先说清楚，再开始。
基础申请、作品训练、在读陪伴、心理咨询与职业发展等服务，可按需要组合。是否包含、安排次数、外部提供者与额外费用，在书面方案中分别确认。
录取、毕业、聘用与签证由相关院校、雇主或主管部门决定。我们对约定的服务过程负责，不以结果保证替代专业判断。
LET’S TALK ABOUT YOUR NEXT CHAPTER
把期待与服务，先对齐。
从一份清晰的需求与服务清单，开始彼此了解。